Wir legen Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Diese Richtlinie erklärt, wie wir personenbezogene Informationen im Rahmen unserer Plattform verarbeiten und schützen.

Erhobene Datenarten

Folgende Informationen werden bei Kontaktaufnahme gespeichert und verarbeitet:

• Name, Vorname und Kontaktinformationen aus dem Kontaktformular.
• Ggf. freiwillig angegebene Fragen, Präferenzen oder Anliegen.
• Kommunikationsdetails wie E-Mail, Telefon und Adressdaten.
• Technische Daten wie Zeitstempel, IP-Adresse und Browserversion.

Verwendung der Daten

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet:

• Bearbeitung Ihrer Anfrage und Rückmeldung bei individuellen Fragen.
• Dokumentation interner Bearbeitungsschritte zum Anliegen.
• Technische Protokolle zur sicheren Systemnutzung und Fehlerbehebung.
• Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten gemäß DSGVO.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung beruht auf berechtigtem Interesse und Einwilligung nach DSGVO.

Ihre Daten werden nur verwendet, um Ihr Anliegen zu beantworten und nach gesetzlichen Vorgaben zu speichern. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Weitergabe

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist:

• Im gesetzlichen Rahmen z.B. bei behördlicher Anfrage oder rechtlicher Verpflichtung.
• Bei expliziter Zustimmung durch den Nutzer zur Datenweitergabe.
• Im Rahmen von IT-Dienstleistern zur sicheren Systemverwaltung unter Datenschutzauflagen.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbefugten Zugriff, Missbrauch oder Verlust zu schützen. Regelmäßige Überprüfungen, Zugriffsbegrenzung und zeitlich begrenzte Aufbewahrung sind dabei Standard.

Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns zahlreiche Rechte in Bezug auf Ihre Daten:

• Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten verlangen.
• Berichtigung unvollständiger oder falscher Angaben fordern.
• Löschung Ihrer Daten beantragen, soweit dies gesetzlich möglich ist.
• Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einlegen.

Cookies und Webanalyse

Wir verwenden ausschließlich technisch erforderliche Cookies sowie anonymisierte Analysen ohne Nutzertracking. Cookie-Einstellungen finden Sie in der separaten Cookie-Richtlinie.

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Kontakt Datenschutz

Für Fragen oder Löschanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Richtlinie kann an neue gesetzliche Vorgaben angepasst werden. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.